Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Dans notre boutique, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fiable, sécurisée et sans risque.
Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Pour être éligible, le produit doit être :
en bon état
non endommagé
avec une utilisation raisonnable
idéalement dans son emballage d’origine
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement initial.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.
Frais de retour
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf si :
le produit est défectueux
le produit est endommagé
ou incorrect
Dans ces cas, nous vous proposerons soit :
un renvoi gratuit du produit,
soit un remboursement intégral
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après livraison, en joignant des preuves (photos ou vidéos) afin de traiter votre demande rapidement.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de nous contacter par e-mail en précisant :
votre numéro de commande
le motif du retour
Notre service client vous répondra rapidement avec les instructions nécessaires.
Livraison
Nous proposons une livraison standard sous 5 à 10 jours ouvrés.






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